CRM
客户资料集中可查 · 产品界面示意
CRM
减少工作阻力，改善客户体验。
联系方式放在一个表格，跟进备注留在另一个工具，团队就很难形成统一的客户认识。集中档案可以减少寻找信息的时间，为服务和营销提供更一致的基础。
CRM: 核心能力
客户资料集中可查
集中保存姓名、邮箱、电话、企业信息与备注。清楚的客户档案帮助同事准备沟通，也让负责人变更时的跟进更连贯。
用标签与筛选找到合适客户
为联系人添加标签，并使用已有筛选条件查看客户列表。随着客户增加，不必每次翻遍数据库，就能找到与当前行动相关的人群。
让客户资料真正服务日常工作
使用已支持的 CSV 导入把现有联系人带入平台，并在业务发展中持续维护资料。CRM 可以配合邮件、任务和客服使用，而不只是一个静态通讯录。
适用场景
适合需要共享客户资料的服务团队、代理机构和成长型企业，尤其是多人跟进同一客户，或不同客户群需要差异化沟通的场景。
一个实际使用示例
例如：导入现有客户列表，核对资料并添加与服务相关的标签。跟进电话前，成员先查看客户档案与备注，再安排下一项任务或准备合适的邮件受众。
开始使用
- 1
集中管理客户档案
- 2
整理联系人与客户分组
- 3
持续跟进客户关系
CRM: 常见问题
能导入现有客户联系人吗？
可以，客户管理界面支持 CSV 导入。导入前检查支持的列与数据，完成后核对档案，让团队从准确的信息开始工作。
CRM 联系人会自动成为邮件订阅者吗？
客户档案与邮件订阅偏好用途不同。应维护对应订阅选择并核对活动受众，拥有联系方式并不意味着适合发送所有营销邮件。
如何选择适合自己的配置？
先明确团队最想改善的工作流程，再选择相应模块和套餐。具体能力取决于订阅方案与工作空间配置，您可以联系团队，结合真实场景了解如何使用。
MOOLO CRM
让软件真正融入团队的工作方式。
告诉我们您希望改善哪一部分工作，团队可以结合相关模块，帮助您理解软件如何配合现有客户运营。